BMW объяснила ложное предупреждение о замене батареи в i3 и i4
Владельцы BMW i3 и i4 в нескольких странах получили странное сообщение: система просила заменить батарею, но при этом позволяла продолжать поездку. В BMW уже подтвердили, что это не поломка, а сбой после недавнего обновления программного обеспечения.
Ситуация показательная не только из-за самого сообщения, но и из-за реакции владельцев: когда электромобиль пишет про батарею, первая мысль — дорогой ремонт и возможная эвакуация к дилеру. На практике тревога оказалась ложной, а проблема — чисто программной.
Что произошло после обновления
По данным BMW, причиной стала некорректная дата в одной из систем. Из-за этого в части электромобилей появилось контрольное предупреждение с противоречивой формулировкой: «Замените батарею. Вы можете продолжать движение. Проверьте проблему в сервисе». Компания отдельно уточнила, что владельцам не требуется немедленно ничего предпринимать.
Речь идет не о тяговой высоковольтной батарее, которой так опасаются владельцы электромобилей, а о 12-вольтовом аккумуляторе. Для обычного водителя это важная разница: замена вспомогательной батареи и ремонт тягового блока — совсем разные по сложности и стоимости истории.
Почему это важно для владельцев
BMW уже начала уведомлять часть клиентов через приложение My BMW и работает над быстрым исправлением. Массовый характер сбоя тоже понятен: речь идет о машинах с OTA-обновлениями, а значит, проблема может затронуть сразу большое число автомобилей, а не единичный экземпляр.
Пока производитель не называет это отзывной кампанией и не требует немедленного визита в сервис. Но сам эпизод еще раз показывает, как сильно современные автомобили зависят от программной части: один сбой может вызвать тревожное сообщение, лишние звонки дилерам и ненужные переживания у владельцев.
Для рынка это еще и напоминание, что электромобили требуют не только внимания к батарее и зарядке, но и к качеству софта. Если на панели появляется сообщение о критической неисправности, его нельзя игнорировать автоматически — но в этом случае BMW прямо говорит, что ехать можно, а замена батареи не нужна.