BYD в Австралии продала 1 265 машин с неверным годом выпуска и пообещала полный возврат
BYD оказалась в неприятной ситуации на австралийском рынке: 1 265 покупателей получили машины, которые в документах проходили как автомобили 2026 года, хотя фактически сошли с конвейера в 2025-м. Изначально компания предлагала компенсацию в AU$1 100, но теперь изменила позицию и готова вернуть клиентам всю сумму сделки.
История важна не из-за техники, а из-за бумажного года выпуска. Для владельца электрокара или гибрида разница в один год на наклейке и в договоре может потом отразиться на перепродаже, даже если сам автомобиль полностью исправен, сертифицирован и находится на гарантии.
Как возникла ошибка
BYD объясняет инцидент административным сбоем: в учетной системе использовали дату, когда машина покинула завод, а не дату фактической сборки. Затем некорректная информация попала в клиентские документы и продажи. При этом официальные государственные записи, по словам компании, содержали правильные сведения.
Компания принесла извинения и заявила, что уже поменяла внутренние процедуры, чтобы ошибка не повторилась. Представитель BYD Australia Paul Ellis настаивает, что речь не шла о попытке ввести покупателей в заблуждение, а решение о пересмотре условий обсуждалось еще до шума в прессе.
Что это значит для владельцев
Технически автомобили не стали хуже или «старее» в реальной эксплуатации. Но в автомобильной сделке важна не только механика: год выпуска влияет на остаточную стоимость, на восприятие машины на вторичке и на то, как покупатель будет торговаться через несколько лет.
По данным публикации, речь может идти о моделях вроде Atto 3, Sealion и Shark. Для BYD это уже не просто разовая накладка, а вопрос доверия на рынке, где бренд активно расширяет присутствие и очень чувствителен к репутационным потерям.
Если обещание о полном возврате будет исполнено в полном объеме, компания закроет проблему дорого, но заметно мягче, чем при затяжном споре с клиентами. Для покупателей это редкий случай, когда бумажная ошибка способна обернуться реальными деньгами, а не только извинениями.