Женщина возвращается в Авто-часть Walmart после неудачной замены масла
Замена масла — одна из самых распространенных процедур технического обслуживания для владельцев автомобилей. Несмотря на это, многие автолюбители сталкиваются с путаницей в вопросах, связанных с частотой замены, выбором масла, стоимостью и даже возможностью самостоятельной замены. Однако, если вы решите обратиться в автосервис, можно предположить, что ваш автомобиль будет готов к возврату. Но как показало видео пользователя TikTok @thathouse501, это не всегда так. Женщина из Висконсина отвезла свой автомобиль в Walmart для замены масла, но столкнулась с непредвиденной ситуацией. Видео, набравшее более 1,4 тыс. просмотров, показывает, как она пришла в Advance Auto Parts, чтобы сама приобрести необходимый фильтр. Оказалось, что в Walmart не было подходящего фильтра для ее автомобиля, и ей пришлось идти за ним в магазин. «Я записала встречу на 1:30, отвезла машину в 1:00, пошла в Walmart, сделала покупки. Все было готово, когда я закончила покупки, а они не звонили мне до 2:20, чтобы сообщить, что у них нет фильтра», — рассказала она. В результате она вызвала такси, купила фильтр за 15 долларов и вернулась в Walmart, чтобы завершить процедуру. «Я просто хотела сообщить, что сотрудник Walmart, Brad, сказал, что, поскольку я приношу свой фильтр, они не будут мне за него платить», — саркастично добавила она. После возвращения в магазин она проверила наличие фитров в магазине и обнаружила, что Mobil 1 M1-101A есть в наличии. «Там пять штук», — сказала она. «Спасибо, Walmart. Спасибо». Однако, когда она спросила, есть ли подходящие фильтры на полках, сотрудник сказал, что нет. Неясно, почему она не проверила полки перед посещением Advance Auto Parts. Видео показывает, что она выбрала CarQuest oil filter, но, похоже, это не совместимо. Правильный вариант — Mobil 1 M1-212A, который, возможно, не был в наличии в Walmart. Однако на сайте Walmart он доступен. Как отмечалось ранее, хотя многие водители могут успешно менять масло в Walmart, несколько случаев, описанных пользователями, заставляют задуматься о выборе этого сервиса. На ConsumerAffairs Walmart Auto Care Center имеет среднюю оценку 1.3 из 5. Пользователи жалуются на долгие очереди, плохое обслуживание и ошибки со стороны техников, которые могут повредить автомобиль. Похожие жалобы есть и по другим быстрым сервисам, таким как Valvoline, Jiffy Lube и Take 5. В общем, лучше доверять работе с автомобилем тем, кто вам доверяет. Если у вас есть проверенный механик, можно доверить ему работу, или просто научиться менять масло самостоятельно. В данном случае представитель Walmart заявил: «Мы стремимся предоставить нашим клиентам отличное обслуживание. Мы ценим обратную связь и передали ее нашим сотрудникам для рассмотрения». Пользователи под видео отметили, что, независимо от наличия нужного фильтра, не стоит доверять Walmart. «Как сотрудник Walmart, никогда не доверяйте своей машине Walmart», — заявил один из комментаторов. «Я имел много неприятных ситуаций, когда доверял машине Walmart. Я больше не делаю этого и, наверное, 10 лет не делал», — добавил другой. «Есть много других мест, где можно менять масло». «Я бы заставил их компенсировать Uber и разницу в цене фильтра», — сказал третий. Мы связались с Advance Auto Parts и @thathouse501 через TikTok, и если получим ответ, обновим историю.
Что важно для водителя
- смотрите не только на заголовок новости, но и на практические последствия для покупки, владения и перепродажи автомобиля